Klanttevredenheidsonderzoek SKOV

In juni 2019 is er onder alle klanten van SKOV een klanttevredenheidsonderzoek gehouden. De respons op het onderzoek was hoog: maar liefst: 48% bij de dagopvang en 33% bij de BSO.

De uitkomsten zijn zeer positief, ook in vergelijking met andere organisaties in Nederland: ouders zijn zeer tevreden en blij met SKOV. De natuurtuinen, de sfeer, de geboden voorzieningen en de activiteiten worden hoog gewaardeerd. Absolute uitschieter is de positieve beoordeling van de Pedagogisch Medewerkers. De ouders geven aan heel blij te zijn met de lieve en betrokken leidsters.

De meeste ouders (94% bij de dagopvang en 91% bij de BSO) zullen SKOV gevraagd of ongevraagd aanbevelen bij andere ouders.

Ouders geven SKOV dan ook gemiddeld een 8,3 (dagopvang) en een 8,1 (BSO).

Ga terug naar het overzicht